Comment est né FeedTrust : L'histoire vraie derrière nos plaques NFC pour les entreprises.

 

Quand j'ai commencé à travailler sur FeedTrust, je n'avais pas prévu de créer une marque. Je voulais juste résoudre un problème simple que je voyais autour de moi : beaucoup de commerçants font un travail remarquable, mais ils ont des difficultés à obtenir des avis Google. 

Après avoir posé la question à des commerçants, j'ai souvent entendu la même chose : "les clients sont ravis, mais ils oublient toujours de laisser un avis..."

C'est de là qu'est née l'idée de FeedTrust : ou outil physique, simple et élégant, pour faciliter la collecte d'avis clients et aider les entreprises physiques à gagner en visibilité sur Google.

Le Déclic 

Je m'appelle Alexandre, j'ai 21 ans, et je suis à la fois étudiant et entrepreneur. 
J'ai grandi avec une admiration sincère pour ceux qui se lèvent tôt pour faire tourner leur commerce ( restaurateurs, coiffeurs, artisans, boulangers, fleuristes...). Des personnes passionnées mais souvent débordées par la partie digitale : les avis, les fiches Google, les algorithmes...

Un jour, j'ai observé une scène toute simple : un client sort d'un tout nouveau restaurant qui venait d'ouvrir dans mon quartier, le serveur lui dit "N'hésitez pas à laisser un avis sur Google !". 
Le client sourit... et s'en va. 
Rien n'est fait. 
Et j'ai eu ce réflexe : "Pourquoi ne pas rendre ce geste aussi simple qu'un tap sur un téléphone ?"

L'idée : Relier le monde physique et digital avec une plaque intelligente

C'est à ce moment là que FeedTrust a pris vie.
J'ai imaginé une plaque élégante, qu'on pourrait poser sur un comptoir, coller sur une vitrine ou un caisse, et permettrait à n'importe quel client de laisser un avis google en une seconde grâce à un QR code ou une puce NFC.

Plus besoin d'expliquer, de chercher la page Google du commerce, ni d'envoyer des liens. 

Le client scanne ou approche son téléphone, et il est directement redirigé vers la page d'avis Google du commerce. 

C'est simple, rapide et surtout : ça fonctionne !

Je voulais aussi que le produit reflète la confiance et la modernité. C'est pour cela que j'ai choisi une fabrication française, avec des matériaux de qualité comme le plexiglass, matériaux à la fois suffisamment léger tout en restant robuste. 

Mes débuts : entre doutes, nuits blanches et premiers prototypes

Créer FeedTrust n'a pas été un long fleuve tranquille.
Je n'avais aucune expérience entrepreneuriale ni technique. 
Mais je m'étais donné une mission : Créer un système simple, fiable et modifiable que je pourrais maîtriser de A à Z.

Les premières semaines, tout était expérimentation. Je passais mes soirées à chercher les bons matériaux, à comparer les fournisseurs, à tester différents formats, épaisseurs et rendus visuels.

Quand j’ai commencé à recevoir mes premières plaques de test, c'est moi qui préparais tout à la main : je collais le QR code à l’arrière, j’ajoutais la puce NFC, je configurais ensuite la page d’activation du commerçant sur mon propre système. Je voulais comprendre chaque détail, chaque étape. 

Ce n’était pas qu’un simple collage — c’était une manière de m’approprier le produit, d’en maîtriser la logique et le fonctionnement. 

Je me souviens du moment où la page Google s’est ouverte pour la première fois après un scan : c’était simple, mais efficace. 

 

Ma vision : la simplicité au service de la confiance 

Le mot FeedTrust vient de deux idées : Feedback ( le retour client) et Trust ( la confiance). 
Parce qu'au fond, c'est exactement ce que je veux créer : un pont entre la satisfaction des clients et la réputation du commerçant.

Les avis Google sont aujourd'hui un millier de la visibilité locale. 
Mais beaucoup d'entreprises manquent d'avis de qualité simplement parce qu'elles ne disposent pas d'un outil clair et intuitif pour les récolter. 

C'est ce que j'apporte avec FeedTrust : 

• Une plaque NFC équipée d'un QR code, 
• Un design soigné et professionnel pensé pour une lisibilité ultra rapide, 
• et surtout une expérience client fluide qui incite naturellement à laisser un avis. 

Mon objectif n'est pas seulement de vendre un produit, mais de donner un outil concret à ceux qui font vivre nos villes grâce à leurs boutiques ou commerces.

 

FeedTrust aujourd'hui : un produit simple, utile et accessible 

Aujourd'hui, FeedTrust s'adresse à tous les professionnels : commerçants, restaurateurs, hôtels, salons de beauté, agences, artisans, cabinets médicaux...

Chaque plaque est : 

• Compatible avec tous les téléphones, grâce au NFC et au QR code. 
• Optimisée pour sa visibilité et sa lisibilité.
• Et surtout très simple à configurer. 

Je veux que FeedTrust soit synonyme de simplicité et de confiance, que chaque commerçant puisse dire : 

"Grâce à FeedTrust, mes clients laissent enfin des avis facilement"

Ce que j'ai appris en créant FeedTrust

FeedTrust n'est pas qu'un projet entrepreneurial. 

C'est une aventure humaine, qui m'a appris la persévérance, la rigueur, er la foi en mes idées. 
J'ai appris à aire avec peu, à chercher, tester, rater, recommencer. 
Mais surtout , j'ai appris que les plus belles idées naissent souvent d'un besoin concret, d'une envie sincère d'aider les autres.

Aujourd'hui, chaque fois que je vois une de mes plaques installée sur un comptoir, je ressens une fierté immense. Parce que derrière ce carré de plexiglass, il y a des heures de travail, de doutes, et surtout une conviction : aider les commerçants à obtenir la reconnaissance qu'ils méritent.

FeedTrust est une histoire de confiance, de simplicité et d'humain. 

Et ce n'est, je l'espère, que le début.